TOPlist

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád:

Případné  reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy - Občanský zákoník pro fyzické osoby - Obchodní zákoník pro právnické osoby.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud byl výrobek poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba řešit ihned s dopravcem. Zákazník není povinen takové zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.

Postup při reklamaci:

Informujte nás o reklamaci telefonem nebo e-mailem. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu. Do zásilky uveďte důvod reklamace.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji. Nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy:

Kupující má dle par.53 odst.6  č.40/1964 Sb. (Obč. zák.) právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem.